Politique de Confidentialité

1. Introduction

AquaPur France, société par actions simplifiée au capital de 500 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (ci-après "nous", "notre" ou "AquaPur France"), s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

2. Données Collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion

2.3 Données de commande

• Historique des commandes
• Préférences de livraison
• Informations de paiement (sécurisées par nos partenaires bancaires)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Exécution des contrats : Traitement et livraison de vos commandes
• Service client : Répondre à vos questions et gérer les réclamations
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Marketing (avec votre consentement) : Envoi de newsletters et offres promotionnelles
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos commandes et vous livrer
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Accès restreint aux données selon le principe du "besoin d'en connaître"
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification, etc.).

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Courrier : AquaPur France - DPO, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr