Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Les cookies peuvent être "persistants" (ils restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou suppression) ou "de session" (ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur).

2. Pourquoi Utilisons-nous des Cookies ?

AquaPur France utilise des cookies pour plusieurs raisons :

• Fonctionnement du site : Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web
• Amélioration de l'expérience : Pour personnaliser votre expérience de navigation
• Analyse de performance : Pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Sécurité : Pour protéger votre compte et nos services
• Marketing : Pour vous proposer des contenus pertinents (avec votre consentement)

3. Types de Cookies Utilisés

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site. Ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

3.2 Cookies de Performance et d'Analyse

Ces cookies nous permettent de compter les visites et sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances de notre site.

3.3 Cookies de Personnalisation

Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix que vous faites et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.

3.4 Cookies Marketing et Publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous et vos intérêts.

4. Cookies de Tiers

Notre site peut contenir des cookies provenant de services tiers que nous utilisons :

4.1 Services d'Analyse

• Google Analytics : Pour analyser l'utilisation du site
• Hotjar : Pour analyser le comportement des utilisateurs

4.2 Réseaux Sociaux

• Facebook Pixel : Pour le suivi des conversions
• LinkedIn Insight : Pour les campagnes B2B

4.3 Services de Paiement

• Stripe : Pour sécuriser les transactions
• PayPal : Pour les paiements alternatifs

5. Gestion de Vos Préférences

5.1 Bannière de Consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies : Toutes les catégories sont activées
• Accepter seulement les nécessaires : Seuls les cookies essentiels sont activés
• Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie

5.2 Modification de Vos Préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en :

• Cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page
• Supprimant les cookies de votre navigateur
• Configurant votre navigateur pour refuser les cookies

6. Configuration de Votre Navigateur

6.1 Chrome

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite
2. Sélectionnez "Paramètres" > "Confidentialité et sécurité" > "Cookies et autres données de site"
3. Configurez selon vos préférences

6.2 Firefox

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur les trois lignes en haut à droite
2. Sélectionnez "Paramètres" > "Vie privée et sécurité"
3. Dans "Cookies et données de sites", configurez vos préférences

6.3 Safari

1. Ouvrez Safari et cliquez sur "Safari" dans la barre de menu
2. Sélectionnez "Préférences" > "Confidentialité"
3. Configurez les options de cookies

6.4 Edge

1. Ouvrez Edge et cliquez sur les trois points en haut à droite
2. Sélectionnez "Paramètres" > "Cookies et autorisations de site"
3. Cliquez sur "Cookies et données de site stockées" pour configurer

7. Conséquences du Refus des Cookies

Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site :

• Cookies nécessaires : Le site pourrait ne pas fonctionner correctement
• Cookies de performance : Nous ne pourrons pas améliorer le site
• Cookies de personnalisation : L'expérience sera moins personnalisée
• Cookies marketing : Les publicités seront moins pertinentes

8. Durée de Conservation

Les cookies sont conservés pour des durées variables selon leur type :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Conservés selon la durée définie (voir tableaux ci-dessus)
• Maximum légal : 13 mois pour les cookies non essentiels

9. Sécurité des Cookies

Nous mettons en place plusieurs mesures pour sécuriser l'utilisation des cookies :

• Chiffrement : Les cookies sensibles sont chiffrés
• Flags sécurisés : Utilisation des flags Secure et HttpOnly
• SameSite : Protection contre les attaques CSRF
• Rotation : Renouvellement régulier des identifiants

10. Évolution de Cette Politique

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales et techniques. Toute modification importante vous sera notifiée via :

• Un avis sur notre site web
• Une notification par email (si vous êtes client)
• Une mise à jour de la bannière de consentement

11. Contact et Questions

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Courrier : AquaPur France - Service Cookies, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous pouvez également contacter la CNIL pour toute question relative à vos droits : www.cnil.fr